スポンサーサイト このエントリーを含むはてなブックマーク はてなブックマーク - スポンサーサイト

Twitterにポスト Tumblrにポスト | --年--月--日 --時--分 更新

上記の広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。
新しい記事を書く事で広告が消せます。
関連キーワード

KDDI、WINユーザーのEメールで誤計算――2000万人以上に影響 このエントリーを含むはてなブックマーク はてなブックマーク - KDDI、WINユーザーのEメールで誤計算――2000万人以上に影響

Twitterにポスト Tumblrにポスト | 2009年03月17日 19時37分 更新

KDDIは、2009年3月6日から3月15日にWINユーザーのEメールのパケット通信料金が正しく表示されない障害が発生していたと発表。同社は該当ユーザーの3月利用分(4月請求分)のパケット通信料を調整する。対象ユーザーは約2103万人に上る。


au(KDDI)

 KDDIは3月17日、2009年3月6日から3月15日の期間、WIN端末ユーザーのEメールのパケット通信料金が正しく表示されない障害が発生していたと発表。

 障害が発生した期間は3月6日10時から3月15日3時10分まで。同社は障害の原因を、3月6日に実施したEZ WINメール課金システムの機能改善作業時に、ユーザーのパケット通信料金を計算する情報の設定に誤りがあったためとしている。障害発生期間のパケット通信料金は再計算中だという。なお、CDMA 1X端末やau one メール、EZwebのEメール以外の料金計算には影響がない。

 障害の対象となるユーザーは、実際の利用よりも過剰に計算されたユーザーが最大約867万人、実際の利用よりも過小に計算されたユーザーが最大約1236万人で、計2103万人に上る。

 同社は該当ユーザーの3月利用分(4月請求分)のパケット通信料を調整する。通信料金が過剰に計算されたユーザーに対しては、3月6日0時から3月15日24時までのEメールのパケット通信料金を差し引いて(0円として)請求する。一方、過小に計算されたユーザーに対しては、3月6日0時から3月15日24時までのEメールのパケット通信料金を、過小計算されたままの金額で請求する。

 「料金安心サービス」の「ご利用停止コース」の利用者について、利用停止となる金額を超えるEメールを利用していないにもかかわらず利用停止になった場合、ユーザーが「auお客様センター」に連絡をして停止を解除する必要がある。また、実際よりもパケット通信料金が過剰に計算されたユーザーは、3月利用分のご利用停止コースの月額料金105円が無料になる。

 障害発生に伴い、インターネットからau携帯の通話料と通信料金を照会するサービスは停止されている。パケット通信料金以外の料金照会サービスの再開は3月19日、パケット通信料金の照会サービスの再開は3月28日を予定している。ユーザーは、自分が過剰計算か過小計算どちらに該当するかは、3月28日に再開する料金照会サービスを確認することで判断できる。

※情報元:ITmedia +D モバイル
関連記事
関連キーワード
パケット通信料金  KDDI  EZweb  au 

⇒コメントする

カテゴリ
アクセスランキング
アクセスランキング
ブログパーツ
PR
プロフィール

ganx

Author:ganx
モバイル速報+
関東在住の20代なかばの会社員。WEB制作を少したしなんでおり、SEOとモバイル関連の知識をただいま勉強中。このサイトも自身の勉強のために立ち上げました。
リンクフリー、相互リンクは随時受付中です。ご希望の方は下記のお問い合わせからご連絡ください。
管理人への問い合わせ



RSSフィード
RSS Twitter「フォローしてね」
新着記事
人気エントリー
バックナンバー
 
携帯・PHS契約数
現在の携帯契約数(6月末)
NTTドコモ 5841万4800
(2in1:37万1300)
au 3335万2200
ソフトバンク 2613万8700
(DN:3万2300)
イー・モバイル 334万1000
携帯累計 1億2124万6700
ウィルコムPHS 399万3800
携帯・PHS累計 1億2524万0500
UQコミュニケーションズ 103万0300
公式サイトリンク
モバイルサイト
QR
アクセサリー
あわせて読みたいブログパーツ

blogram投票ボタン

フィードメーター - モバイル速報+



上記広告は1ヶ月以上更新のないブログに表示されています。新しい記事を書くことで広告を消せます。